Служба поддержки пациента
"ИНСТРУКТАЖ ПАЦИЕНТОВ: Уход за новорожденным
Уход за новорожденным включает гигиенические процедуры 
(умывание, уход за пупком и кожей), кормление по требованию, обеспечение
 комфортных условий (температура, одежда) и безопасность (мытье рук, 
отсутствие риска для дыхания). Важно также часто обеспечивать контакт 
«кожа к коже» и следить за признаками ухудшения состояния. 
Гигиена и уход за [...] 
Дата публикации: 31-10-2025  ОБРАЩАЙТЕСЬ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ



Сегодня в Казахстане защите прав пациента уделяется 
огромное внимание. Практически в каждой медицинской организации 
предусмотрена Служба поддержи пациентов и внутренней экспертизы, которая
 ежедневно занимается жалобами пациентов и, в случае необходимости, 
оперативно принимает необходимые меры для устранения нарушений.
 [...] 
Дата публикации: 31-10-2025  Скрининг: забота о здоровье до первых симптомов



Скрининг — это проверка состояния здоровья до появления 
симптомов. Он помогает выявить болезнь на ранней стадии и предотвратить 
осложнения.
Пройти скрининг можно в своей поликлинике при наличии 
удостоверения личности. Записаться можно в регистратуре, через 
call-центр или приложение поликлиники. Часто врачи сами приглашают 
пациентов по [...] 
Дата публикации: 22-09-2025  Почему знать свою поликлинику и участкового врача важно и даже выгодно?
Не все пациенты ходят в поликлинику, считая, что это бесполезная трата времени. Вот несколько причин, почему знать свою поликлинику и участкового врача важно и даже выгодно:
1. Близость к дому
Поликлиника прикрепления обычно находится в шаговой доступности, это экономит время на дорогу, особенно при срочных ситуациях.
 [...] 
Дата публикации: 18-08-2025  Можно ли ИП платить взносы после отчетных месяцев?

Можно ли ИП платить взносы после отчетных месяцев?
Платить взносы можно как ежемесячно, так и авансом за будущий период.
Если же оплачивать позже, то образуется задолженность, и ИП
 утратит статус в ОСМС. К тому же, органы государственных доходов 
начисляют пеню за просрочку платежа.
При оплате важно без ошибок указать ИИН, ФИО, сумму платежа, иначе взносы могут [...] 
Дата публикации: 11-08-2025  Как студентам получить статус застрахованного?



Студенты, обучающиеся очно в Казахстане или за границей, 
входят в льготную категорию. Но алгоритм получения статуса 
застрахованного для них разный. Об этом напомнили в Фонде социального 
медицинского страхования, читайте в карусели 
 [...] 
Дата публикации: 16-06-2025  В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОБРАЩАТЬСЯ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ПАЦИЕНТОВ?
Важно знать, что во всех медицинских организациях работает служба поддержки пациентов и внутренней экспертизы
В каких случаях обращаться в эту службу?
- Если с вас требуют наличие статуса застрахованного для получения экстренной помощи, для посещения участкового врача;
-Если вам отказывают в приеме участкового врача по [...] 
Дата публикации: 02-06-2025  ❓Некачественно оказали медицинскую помощь? Не знаете, где пройти обследование? Отказали в бесплатной услуге?

❓Некачественно оказали медицинскую помощь? Не знаете, где пройти обследование? Отказали в бесплатной услуге?
 [...] 
Дата публикации: 13-05-2025  КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ОСМС, ЕСЛИ ВЫ ПРОЖИВАЕТЕ В СЕЛЬСКОЙ МЕСТНОСТИ?



Нам очень часто задают вопрос жители сел, как получить медицинскую помощь за счет средств медстрахования и будет ли им оказана помощь в экстренном случае. Мы специально подготовили для вас памятки, в которых прописали маршрут сельского пациента.  
 [...] 
Дата публикации: 10-10-2023  ЕДИНОГО СОВОКУПНОГО ПЛАТЕЖА В 2024 ГОДУ НЕ БУДЕТ: КАК ПЛАТИТЬ ЗА ОСМС?



ЕСП изначально был введен как временный платеж на 5 лет – с 1 января 2019 до 1 января 2024 года.
Со следующего года данного вида платежа не будет. Чтобы не потерять статус застрахованного в 2024 году, граждане могут:
• зарегистрироваться в качестве ИП и платить 5% от 1,4 МЗП
• оплачивать взносы [...] 
Дата публикации: 03-10-2023  Что нужно знать о кампании прикрепления к поликлинике?



 [...] 
Дата публикации: 19-09-2023  Изменились правила прикрепления к поликлинике для некоторых иностранных граждан



С 15 сентября стартует ежегодная кампания по свободному прикреплению к 
организациям первичной медико-санитарной помощи. В этом году правила 
прикрепления изменились для иностранцев – трудовых мигрантов. Теперь 
иностранцы должны предъявить договор или ДОБРОВОЛЬНОГО медицинского 
страхования или договор ВМЕНЁННОГО медицинского страхования. Новые 
правила вступили в [...] 
Дата публикации: 19-09-2023  Как оплатить взносы на ОСМС через мобильное приложение Народного банка
 [...] 
Дата публикации: 19-09-2023  Как оплатить взносы на ОСМС через мобильное приложение Каспий банка
 [...] 
Дата публикации: 19-09-2023  Как оплатить взносы на ОСМС через мобильное приложение Каспи банка
 [...] 
Дата публикации: 19-09-2023  Каспи банктің мобильді қосымшасы арқылы МӘМС жарналарын қалай төлеуге болады
 [...] 
Дата публикации: 19-09-2023  Ауруханаға жатқызу бюросы



Ауруханаға жатқызу бюросының ақпараттық жүйесі пациенттер мен медицина 
мамандарына ұйымдық мәселелерді тез және тиімді шешуге көмектесетін 
заманауи шешім болып табылады. 
 [...] 
Дата публикации: 04-09-2023  КАК ПОПАСТЬ К УЗКОМУ СПЕЦИАЛИСТУ БЕЗ НАПРАВЛЕНИЯ УЧАСТКОВОГО ВРАЧА



Учитывая многочисленные обращения граждан относительно 
получения консультаций  узкопрофильных  специалистов, Министерством 
здравоохранения в прошлом году были обновлены  правила оказания 
специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях.
В соответствующем приказе ведомства  «Об утверждении правил
 оказания [...] 
Дата публикации: 31-08-2023  Пять распространенных ситуаций, с которыми сталкиваются застрахованные пациенты при обращении в поликлинику
 [...] 
Дата публикации: 29-08-2023  Алгоритм

 [...] 
Дата публикации: 21-08-2023  Куда уходят деньги плательщиков за ОСМС?



 [...] 
Дата публикации: 01-08-2023  Какие медицинские услуги вам доступны?
 [...] 
Дата публикации: 21-07-2023  Азаматтарды жеке қабылдау

 [...] 
Дата публикации: 10-07-2023  Как воспользоваться правом выбора поликлиника



 [...] 
Дата публикации: 26-06-2023